Regulamin Kontly

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Kontly, dostępnej w szczególności pod adresem https://kontly.pl oraz w Panelu Kontly („Usługa”). Kontly jest usługą SaaS wspierającą organizację, planowanie i publikowanie treści.

Usługodawcą jest:

Piotr Snopek WebAbo – Strony Www & Marketing
Karczyn 10/2
66-110 Babimost
NIP: 9730842638
REGON: 081172502

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@kontly.pl, tel. +48 727 523 095.

Usługa jest przeznaczona zasadniczo dla przedsiębiorców i użytkowników profesjonalnych, w tym osób obsługujących treści własne lub treści klientów. Jeżeli w konkretnym przypadku użytkownikowi przysługują uprawnienia konsumenckie albo uprawnienia osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Zakres Usługi

Kontly może służyć w szczególności do zarządzania contentem wielu klientów lub projektów, tworzenia zestawów publikacji, planowania publikacji, publikowania przez integracje zewnętrzne oraz zarządzania mediami.

W zależności od dostępnych funkcji i wybranego planu integracje mogą obejmować między innymi WordPress, Facebook, Instagram, Google Business Profile oraz inne kanały dodawane w przyszłości. Kontly nie jest właścicielem ani operatorem tych platform.

Aktualny zakres funkcji, dostępność kanałów i warunki oferty są prezentowane przed zakupem lub uruchomieniem odpowiedniej funkcji.

3. Konto i użytkownicy

Użytkownik jest zobowiązany podawać prawdziwe, kompletne i aktualne dane oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych. Nie należy udostępniać loginu ani hasła osobom trzecim poza zasadami dostępu przewidzianymi w Usłudze.

Podmiot korzystający z Kontly odpowiada za działania użytkowników działających w jego organizacji, w tym osób zaproszonych do niej. Użytkownik może zapraszać inne osoby do organizacji w zakresie wynikającym z wybranego planu i dostępnych funkcji.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.

4. Integracje zewnętrzne

Integracje działają za pośrednictwem interfejsów API i usług dostawców zewnętrznych. Użytkownik samodzielnie decyduje o połączeniu konta i udziela uprawnień niezbędnych do działania wybranej integracji; może też odłączyć dostęp zgodnie z możliwościami Kontly lub danej platformy.

Zmiany API, awarie, limity, ograniczenia lub blokady po stronie zewnętrznego dostawcy mogą wpływać na działanie integracji. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności zewnętrznych API ani funkcji zależnych od tych API.

Połączenie konta Google jest dobrowolne, a dostęp można cofnąć. Korzystanie z Google Business Profile podlega także zasadom Google. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych związanych z usługami Google opisuje Polityka prywatności.

5. Treści i media

Użytkownik zachowuje prawa do treści i mediów wprowadzonych do Kontly. Użytkownik udziela Usługodawcy technicznego, niewyłącznego upoważnienia do ich przechowywania, przetwarzania i publikowania wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji Usługi oraz wykonania dyspozycji użytkownika.

Użytkownik odpowiada za posiadanie wymaganych praw, zgód i upoważnień dotyczących treści, grafik, znaków, danych oraz publikacji, w tym za zgodność publikacji z prawem i zasadami wybranych platform. Zabronione jest wykorzystywanie Kontly do publikowania treści bezprawnych.

6. Okres próbny

Kontly może udostępniać 14-dniowy okres próbny. Trial może być dostępny jeden raz dla danego klienta lub organizacji, zgodnie z aktualnymi zasadami Kontly.

Usługodawca może stosować rozsądne mechanizmy przeciwdziałające nadużyciom okresu próbnego. Rozpoczęcie triala nie oznacza automatycznego pobrania opłaty po jego zakończeniu, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej przed jej wyborem.

7. Płatności i subskrypcje

Płatności cykliczne są obsługiwane przez Stripe. Przed zakupem użytkownik widzi wybrany plan, cenę, okres rozliczeniowy oraz informację o charakterze subskrypcji.

Jeżeli użytkownik wybiera subskrypcję odnawialną, jest ona automatycznie odnawiana na kolejny okres rozliczeniowy do momentu jej anulowania. Jeżeli użytkownik nie anuluje subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, a opłata za kolejny okres zostanie pobrana zgodnie z wybranym planem.

Użytkownik może zarządzać subskrypcją za pośrednictwem udostępnionego panelu rozliczeniowego Stripe Customer Portal i odpowiada za utrzymywanie aktualnej oraz prawidłowej metody płatności.

Anulowanie odnowienia nie powoduje natychmiastowego zamknięcia dostępu. Usługa pozostaje dostępna do końca opłaconego okresu, a po jego zakończeniu konto może zostać ograniczone zgodnie z aktualną polityką produktu.

W razie nieudanej płatności Usługodawca lub operator płatności może podjąć próbę jej ponowienia. Do czasu skutecznego opłacenia subskrypcji dostęp do całości lub części Usługi może zostać czasowo ograniczony.

8. Rezygnacja z subskrypcji

Kontly udostępnia zarządzanie subskrypcją za pośrednictwem panelu rozliczeniowego Stripe Customer Portal. W zakresie udostępnionym przez system użytkownik może tam zmienić metodę płatności, zaktualizować dane rozliczeniowe, przeglądać historię płatności lub dokumenty udostępniane przez operatora płatności oraz zmienić plan subskrypcji.

Użytkownik może w dowolnym momencie anulować dalsze odnawianie subskrypcji za pośrednictwem udostępnionego panelu rozliczeniowego Stripe Customer Portal.

Anulowanie subskrypcji nie powoduje natychmiastowego wyłączenia Kontly. Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi do końca opłaconego okresu rozliczeniowego; po jego zakończeniu subskrypcja nie odnawia się automatycznie, a kolejna opłata nie jest pobierana.

Anulowanie subskrypcji nie jest równoznaczne z usunięciem konta ani usunięciem danych użytkownika. Żądanie usunięcia konta lub danych należy przesłać osobno na adres kontakt@kontly.pl. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

9. Zwroty

Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy co do zasady nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy, warunki konkretnej oferty albo decyzja Usługodawcy stanowią inaczej.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za własną Usługę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie gwarantuje działania usług zewnętrznych ani nie odpowiada za błędnie udzielone uprawnienia, blokady kont społecznościowych lub decyzje platform zewnętrznych podjęte na podstawie ich regulaminów.

Użytkownik powinien przed publikacją sprawdzić treść, termin, kanał i zakres publikacji. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Zakończenie korzystania z Usługi

Umowa może zakończyć się w szczególności wskutek anulowania subskrypcji, rozwiązania umowy albo usunięcia konta na żądanie użytkownika. Usługodawca może czasowo zablokować lub zakończyć dostęp do konta w razie poważnego naruszenia Regulaminu, w szczególności korzystania z Usługi w sposób bezprawny lub zagrażający jej bezpieczeństwu.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@kontly.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować konto oraz opis problemu.

Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, funkcjonalności Usługi, modelu rozliczeń, wymogów bezpieczeństwa lub zasad dostawców zewnętrznych.

Jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę, użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, za pośrednictwem Panelu Kontly, poczty elektronicznej lub innego właściwego kanału komunikacji. Zmiany nie naruszają praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Postanowienia końcowe

Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkownika.

Regulamin jest dostępny pod adresem https://kontly.pl/regulamin.